现如今，康养民宿、红色游等产品热度高涨，这背后是我国每年老年人旅游人数占全国旅游总人数的20%以上。此外，适老化改造进化成建造智慧健康社区，配置全龄照护，做到老少皆宜。再比如，人形机器人一改高精尖的形象，也能为老年人提供情感陪伴，数字鸿沟也有解决之道！

根据GWI的测算，2022年，全球康养经济占GDP总量的5.6%，意味着全球消费者每支出20美元就有1美元花在康养领域。将康养支出与医疗保健支出相比较，全球消费者每年的人均康养支出(706美元)与人均医疗保健自费支出(711美元)相当。

上述观点都出自4月25日召开的老龄社会30人论坛暨盘古智库老龄社会研究院六周年庆典上，各行各业的管理层围绕“银发浪潮下的产业涌现”展开深度讨论，有企业负责人直言“是春意盎然的感觉”。

老年旅游产业成为新兴市场

中国健康养老集团研究院院长张晋表示，随着全球人口老龄化趋势的加剧，老年旅游产业逐渐成为旅游业的一大新兴市场，越来越多的老年人开始关注自己的生活品质，追求健康、快乐的生活方式。老年旅游作为一种新兴的休闲方式，正逐渐成为老年人群的主要消费内容之一。

2016年至2020年，我国老年旅游者旅游消费年均增速达23%，2021年超7000亿元。全国老龄委的调查显示，我国每年老年人旅游人数已占到全国旅游总人数的20%以上，老年人已成为我国旅游市场消费的重要群体。

张晋认为，有钱、 有闲、有活力、有健康的老年人群体出游活动日益活跃，老年旅游日益成为“银发经济”发展和旅游业增长的重要引擎。在银发经济背景下，旅游旅居的市场机遇可以关注四个方向。第一，乡村振兴战略下，康养民宿等家庭旅游、旅居、度假产品,将会迎来发展机遇，特别是对于民宿村等，在增加康养设施和服务的基础上结合此前的旅游民宿、优良的自然环境康养旅游将会成为乡村休闲旅游经济的一个重要发展方向。

第二，主题旅行以客群自身的兴趣爱好为前提条件，并以其为主题设计产品和服务，怀旧族、青春游、红色游等主题产品热度不减。比如，远足、攀岩、寺庙、花卉、摄影、朝圣、美食、历史、温泉、素描、马拉松、残疾旅行等各个方面，也是老年客户群的兴趣需求。

此外，提供旅居养老推介服务、老年大学等方向，因政策、新的市场缺口等也将聚集专注的目光。

在老年人旅居方面，还有一些短板领域需要改进。张晋举例称，如果在线票务服务平台，在给消费者做画像的时候，根据消费水平推荐相匹配的出行方案，比如在价格区间的选择上，主动筛选是带星级的酒店还是快捷酒店等。但是，老年群体的画像却并不精细，如果加入老年人群的健康数据、所属地区养老服务标准等信息，将会促进老年群体“走出去”。

张晋提到，目前，老年旅游市场的产品同质化现象较为严重。许多旅行社和景区推出的老年旅游产品缺乏特色，无法满足老年人群多样化、个性化的需求。这使得老年旅游市场的竞争激烈，企业之间的利润空间不断压缩。

适老化改造在春风中

1月15日，国务院办公厅发布“国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见”，国家部委在作解读时总结了七个前景好、潜力大的相关产业。除了旅游服务以外，适老化改造也在其中。

“银发经济领域没有感受到寒冬，而是有点春意盎然的感觉。”北京安馨康养产业投资集团有限公司董事长鄂俊宇说，北京市在4月2号由发改委发布了《关于加强设计服务推动居家适老化改造和产业发展的实施方案（试行）》，其明确，无论是在供给端还是在需求端都是市场导向，发挥市场在资源配置中的决定性作用，以供给侧改革为主导，满足居家适老化改造群体消费需求。

在为老服务方面，存在四大潜力产业：老年用品的创新、康复辅具、智慧健康养老新业态，以及适老化改造。鄂俊宇介绍，适老化改造的整个体系范畴比较完整。其中，在居家适老化改造的服务中、社区的适老化改造、从事公共环境的适老化改造，基于这三个维度的适老化改造可能会搭建很多关于适老化产业的供应链平台，包括很多银发产业园示范基地的工作都会展开。

“从小而美走向大而全，我觉得太漫长了，在这一行我已经工作了17年，也就不过如此。”北京阿姨来了信息科技有限公司董事长周袁红称，如果没有国家政策的推动，应对老龄化浪潮是紧迫的、严峻的。

共同经历过行业周期的鄂俊宇也感叹，未来可能有更多新进入这个领域的企业，或进入更多的行业，进入者一定要想清楚自身的基因（底层）优势到底是什么。“我们见证了行业发展的一轮周期，新近与退出间，战略可能决定我们的方向，但这么多年看过来，基因能决定我们走多远。希望我们每个从业的人，新进入这个领域的人，更多的是把自己基因存量的优势，能够跟银发经济的发展做有机结合。”

此外，鄂俊宇分享了全龄共生型智慧养老社区建设的发展趋势：“把幼儿园、青年公寓、退休长者公寓、老年照护，集成在一个老年友好、儿童友好、宠物友好的智慧健康社区里。这为新退休的人群提供一个更积极更健康的生活方式，不是退休以后或者老了以后就只有养老院，只有养老公寓这样的选择。”

科技产品的数字鸿沟有解决之道

科技创新为发展注入澎湃动能。张晋举例，科技的进步为老年旅游产业的发展提供了有力支持。例如，互联网、大数据、人工智能等技术的应用，使得老年旅游产品更加丰富多样，满足了老年人群个性化、差异化的需求。此外，智能养老、远程医疗等技术的发展，也为老年旅游提供了更加便捷、安全的服务保障。

“原来一直琢磨科技产品如何让更多的老年人使用，后来发现一些失能老人无法亲自使用。所以做产品的人思路要有所转化，你给护理人员用，让他更好地为老人服务，这也是一个很好的思路。”优必选健康事业部产业总经理杨进分享，优必选健康事业部还跟职教结合起来，比如人形机器人可以做情感陪伴，走进老年大学，以专家的身份教授表演、唱歌和跳舞等课程，活跃老年人的生活。

腾讯银发科技实验室负责人窦瑞刚观察到，绝大多数互联网产品，特别是用户量足够大的产品，专门做了适老化版本，结果是没有人用，产品开发失败。他建议，在原有的产品中兼容更多的需求，比如字体大小的调节等。“对我们做老年产品的人来讲也要针对老年人的特点，比如眼神不好，反应慢，逐渐优化和设计相应的老年产品。”

小度医养行业商务负责人李章宇认为，科技公司需要做一定的集成，让老年人更方便的通过各种各样的设备获取到他们所需要的医疗、照护、家政、配餐等各种各样的服务。所谓数字鸿沟，是因为各种各样的服务散落在不同的APP里，散落在不同的线下，还有很多城市地域间的距离。“我们更希望通过一些集成和产业的合作，将服务的鸿沟和获取的鸿沟做一个弥补。”

窦瑞刚表示，老龄社会就得靠科技和数字化提升服务的效率，降低对人员的依赖，否则往后的照护人员缺口非常大，包括机器人也可能存在缺口。“所以我们要在今天，为我们的未来共同谋划路线，真正扶持一批能被大规模利用的科技助老产品，改善老年人的生活质量，减轻照护负担。”