8月11日，银龄智购・河西银发商城签约启动仪式在天津河西红星美凯龙举行。
河西银发商城是河西区专为老年群体倾力打造的线上适老电商平台，既是补齐区域线上养老服务短板、打通老年消费与便民服务“最后一米”的实践探索载体，也是集聚优质品牌、整合产业资源的市场化合作运营平台。
作为项目独家运营方，小橙集团全面统筹平台共建，打造闭环式、规范化运营体系：落实商家资质前置审核、48小时快速纠纷调解、适老化专属客服专项机制，明确7天无理由退换货细则，全方位筑牢老年消费安全屏障。同时，平台将持续拓展旅居康养、慢病管理衍生养老服务，沉淀标准化、可对外复制的养老电商运营范式。线下将常态化开展数字适老课堂、健康体验公益活动；线上布局银发KOL内容矩阵与企业微信私域服务阵地，上线亲情代付、健康专家科普专属功能，系统性消解老年人数字化操作使用障碍。当前海尔、小橙长护、康力元等50余个品牌商家正在办理平台入驻手续，项目计划于8月底前全面完成第一轮商家入驻工作。
依托“银龄智购”平台共建，小橙集团将深度整合各类优质资源，构建精准触达、便捷适老的智慧服务生态，全力打造可推广、可借鉴的银发经济“河西样板”，持续提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。同时，小橙集团将持续开放平台招商通道，广泛吸纳各类优质企业入驻，不断丰富适老商品与专业养老服务供给，协力推动河西银发经济提质发展，合力打造全市标杆、全国示范的银发综合服务平台。
（小橙集团官微）