近日，多家卫生巾品牌因被质疑长度不达标、pH值不符合标准等引发争议，多次登上热搜。据不完全统计，本周（11月18日至11月21日）以卫生巾为关键词的微博热搜已超过5个。

有网友测量发现，多款卫生巾的实际长度小于外包装标明的长度，如果只看能吸收液态物质的内吸收层，则长度差距更大。涉及的卫生巾品牌包括ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等多个知名品牌。其中，ABC品牌因客服回应时的不当言论引起广泛关注。  

在消费者质疑声中，ABC品牌的客服回应称，1-2厘米属于正常误差，并表示“如果觉得接受不了可以不买。”不少网友纷纷指责其“推卸责任”“态度恶劣”。   关于卫生巾的标准长度，国家标准全文公开系统上的《GB/T8939-2018卫生巾（护垫）标准》显示，卫生巾和卫生护垫的全长偏差指标规定均为“±4%”。

新京报贝壳财经记者随机在线下商超选购了两款ABC品牌卫生巾——日用纤薄棉柔表层卫生巾、夜用极薄棉柔表层卫生巾，并进行实际测量。其中，ABC品牌日用纤薄棉柔表层卫生巾的包装标示产品长度为240mm，记者实际测量长度为230mm，偏差长度为10mm，相差约4.17%；夜用极薄棉柔表层卫生巾的包装标示产品长度为285mm，实际测量长度为281mm，偏差长度为4mm，相差约1.4%。

虽然很多卫生巾品牌均表示产品严格按照国家标准生产，长度符合相关标准，存在的误差也在合理范围内，但很多网友并不买账：“在合理范围内上下浮动，怎么只往下浮动”“偏差在±4%，只见少不见多”“误差都是负值，那就是‘缺斤短两’”。  

在品牌管理专家、深圳市思其晟CEO伍岱麒看来，卫生巾品牌“踩”着国家标准下限进行生产，大概率与控制成本有关，“对企业来说，将材料用得更少些，有利于成本控制。”同时，她指出，对于消费者而言，卫生巾的尺寸是影响消费决策的重要指标之一，由于尺寸不足引发衣物染渍的概率很大，“企业应当帮助消费者解决痛点，不能为了降低成本，反而给消费者带来不好的使用体验。”

11月21日，北京商报记者从全国标准信息公共服务平台查询发现，计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草，项目周期16个月，下达日期为2024年6月28日。主管部门为中国轻工业联合会，主要起草单位有中国制浆造纸研究院有限公司、福建恒安集团有限公司（旗下有卫生巾品牌七度空间）、广州宝洁技术有限公司（旗下有卫生巾品牌护舒宝）、尤妮佳生活用品（中国）有限公司（旗下有卫生巾品牌苏菲）等。

（本文综合新京报贝壳财经、北京商报相关报道）